Stromausfall im Betrieb: Zahlt das die Versicherung?

Erst fotografieren, dann melden

Laut Musterbedingungen lassen Sie das Schadenbild unverändert, sonst dokumentieren Sie es nachvollziehbar, etwa mit Fotos, und bewahren die beschädigten Sachen bis zur Besichtigung auf. Das defekte Gerät gehört also nicht in die Tonne, sondern vorerst auf den Schreibtisch, auch wenn es dort im Weg ist.

SH Netz rät, Sicherungskästen und Hausanlagen von einem Fachbetrieb prüfen zu lassen. Arbeiten Sie nicht selbst daran.

Melden Sie den Schaden unverzüglich dem Netzbetreiber, nicht dem Stromanbieter (§ 18 NAV). Am besten per Mail oder Formular, mit Fotos. Den eigenen Versicherer informieren Sie ebenfalls unverzüglich, möglichst vor der Reparatur.

Wer zahlt was?

Der Netzbetreiber zahlt nicht automatisch. Er haftet bei Verschulden (§ 18 NAV):

• Für Sachschäden bei einfacher Fahrlässigkeit, also einem normalen Fehler, höchstens 5.000 Euro je Anschlussnutzer.
• Für entgangenen Umsatz bei einfacher Fahrlässigkeit gar nichts.

Anschlussnutzer ist, wer einen Anschluss ans Niederspannungsnetz nutzt. Ein normaler Gewerbeanschluss zählt dazu.

Bei der eigenen Versicherung gilt laut Musterbedingungen:

• Brand durch Überspannung: ja.
• Geräteschaden durch Überspannung aus dem Netz: nur mit Elektronik- oder Technik-Baustein.
• Angesengt ohne Feuer: in der Feuerversicherung ein Sengschaden und nicht versichert, außer er folgt aus einer versicherten Gefahr.

Eine Betriebsunterbrechung setzt laut Musterbedingungen einen Sachschaden voraus. Ein Stromausfall auf der Straße ist kein Sachschaden im Betrieb, also in den Mustern nicht gedeckt. Brennt es im Betrieb durch die Überspannung, kann eine vereinbarte Betriebsunterbrechung greifen. Wie sie funktioniert, steht im Artikel zur Betriebsunterbrechung. Ihr Vertrag kann abweichen.

Zurück in den Betrieb

Festhalten, melden, nachlesen, in dieser Reihenfolge.

Heute Abend, zehn Minuten: Schlagen Sie Versicherungsschein und Bedingungen auf und suchen Sie, ob Überspannung ohne Blitz und Elektronik eingeschlossen sind. Was offen bleibt, klären Sie mit Ihrem Versicherer.

Ein Vertrag ist wie ein Werkzeugkasten: Ob die Zange drin ist, schaut man besser vorher nach als mittendrin.

Gut zu wissen

• Allgemeine Informationen, Stand 19. Oktober 2026, keine individuelle Beratung. Grundlage sind die Niederspannungsanschlussverordnung und die unverbindlichen Musterbedingungen des Versichererverbands GDV. Ihr Vertrag kann abweichen, maßgeblich sind seine Bedingungen.